Un TEM con una lunga esperienza di export e sviluppo internazionale per aiutare le PMI a strutturare i canali commerciali con una strategia di lungo periodo.

Per le interviste ai TEM di Socialsurf oggi incontriamo Giles Richard Falcon , qui il suo profilo Linkedin .  

Ciao Giles, raccontaci del tuo background professionale, i tuoi settori e paesi di specializzazione.

Dal 1998 mi sono sempre occupato di export e sviluppo internazionale , inizialmente come Junior Export Manager in una industria olearia alimentare con una altissima specializzazione sui paesi anglofoni (USA, AUS, UK) e Giappone, per poi passare ad altri settori con target simili e una diversa espansione geografica. Nel tempo le mie responsabilità sono aumentate, così come le squadre di agenti/venditori che facevano capo a me. Infine, l’esperienza nel settore medicale diagnostico in qualità di direttore commerciale, con focus sull’Italia e sull’Europa, per una start-up nel mondo del CAD ( computer aided detection ) e diagnosi assistita. Anche qui, la valutazione della concorrenza, le presenze fieristiche di maggior richiamo e le qualificazioni/quantificazioni di avanzamento nelle certificazioni (FDA) facevano riferimento agli USA e al mondo comunque anglofono.

I miei settori sono stati, e sono tutt’ora, l’agroalimentare, il riordino (plastiche e affini) per GDO, e medicale diagnostico. Una bella varietà, che mi ha permesso di combinare esperienza e formazione continua, passando dal food, ai FMCG, per arrivare ai device con ciclo di vendita molto più lungo.

Come e quando hai conosciuto Gaetano Bonfissuto/ Socialsurf? Cosa ti ha portato a collaborare con l’azienda?

Con Gaetano ci siamo conosciuti durante il corso di specializzazione per Digital Export Manager (DTEM) organizzato da ICE Agenzia, e tenutosi da Ottobre a Dicembre 2020 su tre sedi (Firenze, Salerno e Verona).  Gaetano mi ha contattato e mi ha fatto conoscere la storia di Socialsurf, il suo ruolo di azienda capace di supportare le aziende ed i TEM nei bandi e di inserire dei potenziali ­TEM in progetti di varia natura.

Con quali bandi hai lavorato?

Dato che ho conosciuto Gaetano nel 2020, di fatto ho aderito al Bando Invitalia del 9 marzo 2021,Voucher Internazionalizzazione. Sto ora seguendo una azienda olivicola e olearia di Imperia, intercettata sulla piattaforma ICE; il direttore commerciale Italia era una mia conoscenza e così abbiamo deciso di collaborare. Quindi per ora, sto lavorando sul primo progetto, tramite bando Invitalia .

Come ti ha supportato Socialsurf/Gaetano Bonfissuto nei tuoi progetti?  Quali sono stati i vantaggi nel collaborare con Gaetano?

Gaetano è stato innanzitutto un interlocutore pragmatico, veloce e conciso, sia con l’azienda beneficiaria che con il sottoscritto. Si sono subito viste l’esperienza, la conoscenza dei meccanismi dei bandi e una voglia di “fare bene” che sono indubitabilmente molto preziosi . Oltre a trovare un amico, ho trovato un professionista che rende le cose “facili” e accompagna tutti per mano dall’inizio alla fine , permettendo a tutti di fare il proprio lavoro al meglio. Il vantaggio o, meglio, il plus, è che il servizio è continuo e non c’è abbandono. Anzi, c’è una attenzione costante al lavoro di attivazione, mantenimento e rendicontazione delle parti. Inoltre Gaetano è già venuto con me dal cliente di persona, per presentarsi, e questo è stato molto apprezzato.

Per finire, descrivi in poche parole come la tua attività in qualità di TEM è di aiuto alle aziende clienti.

Nel caso specifico, sto aiutando una azienda di piccole dimensioni a crearsi una presenza all’estero, che possa capitalizzare il suo marchio adottando una strategia di lungo periodo . Non escludiamo estensioni della nostra collaborazione, perché il lavoro fin qui fatto sta dando visibilità e autorevolezza, create in tempo non sospetti tramite scelte scientifiche e specifiche di settore.

Come TEM o consulente spesso entro in azienda in punta di piedi e porto la mia esperienza commerciale di oltre 20 anni, costruendo struttura e canali che possano rimanere duraturi nel tempo .

 

Grazie a Giles per aver condiviso la sua esperienza di TEM, che sottolinea il ruolo che tale figura ha nel supportare le PMI nel creare e organizzare struttura e canali commerciali in un’ottica strategica di lungo periodo.

 

Appuntamento alla prossima chiacchierata con un altro TEM di Socialsurf!